IT

Er is nog werk voor ons IT-ers, nog veel werk. Klein voorbeeldje van hoe ik als consultant mijn uren moet registreren:

• Voor mijn eigen werkgever is er een online applicatie waarin ik noteer op welk project ik wanneer gewerkt heb.
• Voor mijn huidige klant heb ik een badge. Ik moet badgen bij het binnenkomen en het buitengaan en ook onder de middag. Als de pauze tijdens de middag kleiner is dan een half uur wordt er toch een half uur aangerekend. Indien ik niet tijdens de middag badge, dan rekenen ze anderhalf uur pauze aan. Neem ik minder dan een half uur pauze dan wordt dit naar een half uur gebracht. Met nog deze uitzondering: als ik een pauze kleiner dan 10 minuten neem dan zitten we terug met anderhalf uur (wat een bug blijkt te zijn).
  Ik kan eventuele badgesessies die ik vergeten ben (of als ik op een andere locatie zat) nog ingeven via een online applicatie.
• Natuurlijk weet de klant nog niet wat ik nu juist gedaan heb. Daarom is er ook een soort online MS Project waar mijn projectmanager mij taken geeft waarop ik dan uren kan boeken. En daar begint de echte Kafka.
• Als ik alles daar netjes ingegeven heb moet ik een nachtje wachten tot de verwerking van deze gegevens. Daarna kan ik een rapport trekken dat ik moet laten handtekenen door de klant.
• Met dit papier trek ik naar de administratie bij de klant die er een ‘code’ zal opschrijven.
• Dit papier stuur ik dan naar mijn werkgever zodat deze dit bij het factuur kan steken dat ze gaan sturen naar de klant.

Ik ben er zeker van dat er nog straffer verhalen zijn. Het probleem is dat ik ergens nog ‘snap’ waarom al deze stappen nodig zijn. Het jammere is dat ik heel slecht ben in zo’n dingen en ik eigenlijk een grondige hekel heb aan controle.

Een zeer grondige hekel.